Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Compromisso com a sua Privacidade (LGPD)

A Eletroboom® respeita a sua privacidade e garante o sigilo total de todas as informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos estritamente os dados necessários para a formalização da compra, entrega dos produtos e cumprimento de obrigações legais:

Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone celular (para validação do pedido, emissão de Nota Fiscal Eletrônica e envio do código de rastreamento).
Dados de Entrega: Endereço completo com CEP (utilizado pelas transportadoras para a rota de entrega via Mercado Envios).
Dados Financeiros: Não armazenamos dados confidenciais de cartões de crédito em nossos servidores. Todas as transações são processadas de forma segura e tokenizada diretamente pelo gateway bancário do Mercado Pago sob rígidos padrões PCI-DSS.

3. Segurança da Informação e Criptografia

Nossa infraestrutura opera sob protocolo HTTPS com certificado de segurança SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos internacionais. Todas as transmissões de dados são criptografadas, impedindo o acesso, modificação ou interceptação por terceiros não autorizados.

4. Compartilhamento Restrito com Terceiros

A Eletroboom nunca comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais para terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com provedores essenciais para a operação do seu pedido:

Operadores de pagamento (Mercado Pago) para autenticação das cobranças.
Transportadoras e operadores logísticos (Mercado Envios / Correios) para entrega física no endereço informado.
Órgãos fiscais para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção de dados incompletos ou a revogação do consentimento, mediante contato direto com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail contato@eletroboom.com.br.